Come funziona il nostro sistema di cauzione

Pezzo usato e cauzione

Dopo aver ricevuto e identificato il pezzo usato, in genere disponiamo il rimborso della cauzione entro 4–5 giorni lavorativi.

I pezzi usati vengono inviati al ricondizionamento. Una volta lavorato il suo pezzo, non possiamo più restituirle quello stesso pezzo. Se desidera restituire l’ordine dopo aver spedito il pezzo usato, ci contatti per consentirci di esaminare il suo caso. I suoi diritti di legge restano invariati.

Per determinati articoli in sostituzione, in particolare gli iniettori rigenerati professionalmente, richiediamo una cauzione. Questa garantisce la restituzione del vecchio componente corrispondente dopo la sostituzione.

Una volta ricevuto il vecchio componente e associato al Suo ordine, provvederemo al rimborso della cauzione versata.

Passaggio 1 – Ordinare un articolo in sostituzione

Lei acquista da noi un articolo in sostituzione soggetto a cauzione, ad esempio un iniettore rigenerato professionalmente. La cauzione per il vecchio componente è di 50 € per articolo.

In caso di ordine di più articoli soggetti a cauzione, la cauzione viene addebitata separatamente per ogni singolo articolo.

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Passaggio 2 – Pagare la cauzione

Dopo aver completato l’ordine, riceverà un messaggio separato contenente le informazioni necessarie per il pagamento della cauzione.

Il pagamento può essere effettuato tramite PayPal, carta di credito o bonifico bancario. Indichi sempre il numero dell’ordine affinché possiamo attribuire correttamente il pagamento.

L’ordine verrà spedito non appena avremo ricevuto l’intero importo della cauzione.

Passaggio 3 – Ricevere l’ordine e il modulo di restituzione

L’ordine include un modulo per la restituzione del vecchio componente. Compili il modulo in ogni sua parte e lo inserisca nel pacco insieme al componente da restituire.

Il modulo ci consente di associare il vecchio componente al Suo ordine in modo rapido e preciso.

Il nostro indirizzo

Passaggio 4 – Restituire il vecchio componente entro 14 giorni

Invii il vecchio componente entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine.

Le spese di spedizione per la restituzione del vecchio componente sono a carico del cliente. Il pacco deve essere correttamente affrancato e, se possibile, spedito tramite un servizio tracciabile. Conservi la ricevuta di spedizione fino al completamento del rimborso della cauzione.

Indirizzo di restituzione:

MK & CC Ersatzteile GmbH
Moselstr. 10
41464 Neuss
Germania

Passaggio 5 – Ricevere il rimborso della cauzione

Dopo aver ricevuto il vecchio componente e averlo associato correttamente al Suo ordine, provvederemo generalmente al rimborso della cauzione entro 4–5 giorni lavorativi.

Il rimborso verrà normalmente effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per versare la cauzione. A seconda della banca o del fornitore del servizio di pagamento, potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi prima che il rimborso sia visibile sul conto.

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