So funktioniert unser Altteil-Pfandsystem

Altteil und Pfand

Nach Eingang und Zuordnung Ihres Altteils veranlassen wir die Pfanderstattung in der Regel innerhalb von 4–5 Werktagen.

Eingesandte Altteile gehen in die Aufbereitung. Sobald Ihr Altteil verarbeitet wurde, können wir Ihnen genau dieses Teil nicht mehr zurücksenden. Möchten Sie Ihre Bestellung zurückgeben, nachdem Sie Ihr Altteil eingeschickt haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihren Fall prüfen können. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Bei bestimmten Austauschartikeln, insbesondere bei generalüberholten Einspritzdüsen, erheben wir ein Altteilpfand. Dieses dient der Rückführung des entsprechenden gebrauchten Altteils nach dem Austausch.

Sobald Ihr Altteil bei uns eingetroffen und Ihrer Bestellung zugeordnet wurde, veranlassen wir die Erstattung des gezahlten Pfandbetrags.

Schritt 1 – Austauschartikel bestellen

Sie bestellen bei uns einen pfandpflichtigen Austauschartikel, beispielsweise eine generalüberholte Einspritzdüse. Das Altteilpfand beträgt 50 € pro Artikel.

Bei mehreren pfandpflichtigen Artikeln wird das Pfand für jedes einzelne Stück berechnet.

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Schritt 2 – Altteilpfand bezahlen

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine separate Nachricht mit den Zahlungsinformationen für das Altteilpfand.

Die Zahlung kann per PayPal, Kreditkarte oder Banküberweisung erfolgen. Bitte geben Sie dabei immer Ihre Bestellnummer an, damit wir die Zahlung eindeutig zuordnen können.

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt, sobald der erforderliche Pfandbetrag vollständig eingegangen ist.

Schritt 3 – Bestellung und Rücksendeschein erhalten

Ihre Bestellung enthält einen Altteil-Rücksendeschein. Bitte füllen Sie diesen vollständig aus und legen Sie ihn zusammen mit dem Altteil in das Rücksendepaket.

Der Rücksendeschein ermöglicht uns, das Altteil schnell und eindeutig Ihrer Bestellung zuzuordnen.

Unsere Adresse

Schritt 4 – Altteil innerhalb von 14 Tagen zurücksenden

Senden Sie das Altteil spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an uns zurück.

Die Kosten der Altteilrücksendung trägt der Kunde. Bitte versenden Sie das Paket ausreichend frankiert und möglichst mit Sendungsverfolgung. Bewahren Sie den Versandbeleg auf, bis die Pfanderstattung abgeschlossen ist.

Rücksendeadresse:

MK & CC Ersatzteile GmbH
Moselstr. 10
41464 Neuss
Deutschland

Schritt 5 – Pfandbetrag zurückerhalten

Nach Eingang und erfolgreicher Zuordnung Ihres Altteils veranlassen wir die Erstattung des gezahlten Pfandbetrags in der Regel innerhalb von 4–5 Werktagen.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über den für die Pfandzahlung verwendeten Zahlungsweg. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es anschließend einige zusätzliche Tage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.

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